电网生产运营指标体系优化研究

在电力行业中，扁平化管理模式的引入和演进，旨在提高管理的灵活性和适应性，加强内部沟通和团队合作，为电力系统的升级和优化提供更加有效的管理和运营支持。同时随着智能电网技术的不断进步，电网的规模不断扩大，运行数据呈现爆炸式增长，这为运营指标的精准监测和评估提供了更为广阔的数据支撑。

电网数字化带来新指标与新数据

因此在扁平化架构下的指标，需要借助平台进行实时收集与分析，提高决策效率和准确性的同时减少层级间的信息阻隔，提升电网企业对指标变化的响应速度，提高服务水平。选取运营指标时应当考虑到其与电力系统实际运行情况的贴合度，具备量化、可比性和实时性等特点。应当关注指标之间的相互关联性，避免指标之间的重复性和冗余性。通过科学合理地选择配电网运营指标，可以为电力系统的智能化运营提供重要支撑，引领配电网管理模式朝着更加高效、安全和可持续的方向发展。

整体指标与评价体系的建设应当满足如下的目标：

一是要构建全面的指标体系，指标体系涵盖生产运营各个环节，从而能够全面反映企业的运营状况。

二是要提供实时监控和预警机制，对于生产运营的重点关键指标，需要设置合理的预警阈值，当指标值超出正常范围时，能够及时发现异常偏离情况并触发预警，保障业务正常开展。

三是要强化闭环管理和持续优化，持续评估指标体系的合理性和有效性，及时优化调整，不断完善指标管理。

（一）指标体系建设

围绕主配网关键指标建立综合评价体系，融合一流企业、组织绩效等指标体系，以客户价值为指标管理导向，发扬人民电业为人民的发展思想，紧密围绕客户核心需求，将创造客户价值作为指标管理中心思想。推动数据质量提升，通过落实指标管理体系，推动完善数据上报和系统直采流程，从而提升数据分析和指标监督效果，有效辅助指导主配网运维单位开展业务。

围绕“生产”和“营销”两大领域，从生产技术、安全监管、运营监控、市场营销四大二级维度中，划分形成51项具体管控指标，打造主配网指标“一张图”，形成主配网三级关键指标评价体系，对生产业务总体管理进行精准画像。

主配网三级关键指标评价体系示例

（二）评价机制建设

通过“评价体系动态调整、指标共商、月度通报、短板指标跟踪考核”4大机制，系统提升企业整体运营管控能力。

（1）评价体系动态调整机制

专业管理部门不定期提出指标调整需求，确保综合评价体系的适宜性。将月度关键指标综合评价作为抓实年度指标的载体，为各专业、各单位提供过程管控数据。

（2）指标共商机制

根据重点工作，梳理形成指标库。能够提取的数据均由生产指挥中心直采，无法直采的数据通过电网管理平台等平台进行填报和进行收集。以指标倒逼各单位加强基础管理，推动各专业将定性的指标分解细化为定量的指标。

（3）月度通报机制

根据指标管理周期的不同，在月报或年报上发布评价结果，选取绩效表现优异的单位分享经验，要求三家绩效不佳的单位制定短板指标提升计划。通过公开“晒成绩单”，促进各单位紧盯关键指标，共同提升。

（4）短板指标跟踪考核

一、关注用户体验指标的制定，将用户满意度评估体系与生产运营指标体系关联，提高配电服务及时性和便捷性。

二、重视配电网的经济性指标，优化电网设备配置，提高供电可靠性的控制运营成本。

三、加强与新能源融合的指标构建，考虑可再生能源并网对配电网影响，制定相应运营策略。

四、加强大数据分析和人工智能技术应用，挖掘指标之间的相互关联性，提高运营指标评估的科学性和准确性。

伍、倡导开放合作，与国际标准接轨，吸取国际先进经验，推动指标体系不断创新与完善。